Na KU College, acreditamos que confiança se constrói com clareza. Por isso, mantemos nosso compromisso com a transparência em todas as etapas do relacionamento com nossos alunos, parceiros e comunidade.
Abaixo, você encontra informações importantes sobre nossas políticas, formas de atendimento, estrutura organizacional e princípios éticos que norteiam o nosso trabalho.
📋 Políticas Educacionais
- Metodologia: Nossos cursos seguem um plano de ensino baseado no CEFR (Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas) e nos níveis do JLPT (Japanese-Language Proficiency Test).
- Avaliação: O progresso dos alunos é acompanhado continuamente, com avaliações orais e escritas, sem caráter punitivo.
- Certificação: Oferecemos certificados ao final de cada módulo, com base na frequência mínima e desempenho.
💳 Política de Pagamentos
- Todos os valores e planos estão disponíveis de forma clara no momento da matrícula.
- Não realizamos cobranças ocultas.
- Em caso de cancelamento, aplicamos reembolso proporcional conforme as condições informadas no contrato.
🤝 Relacionamento com o Aluno
- Nossos alunos têm canal direto com a coordenação para dúvidas e sugestões.
- O atendimento é feito de forma humanizada e respeitosa.
- As turmas são limitadas para garantir a qualidade do acompanhamento.
🛡️ Compromisso com a Privacidade
- Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Seus dados pessoais e informações de matrícula são utilizados apenas para fins acadêmicos e administrativos.
- Nunca compartilhamos informações com terceiros sem consentimento.
📊 Resultados e Indicadores
- A KU College preza pelo aprimoramento contínuo.
- Monitoramos a satisfação dos alunos por meio de pesquisas regulares.
- Trabalhamos com metas internas de qualidade e desempenho pedagógico, e estamos sempre abertos a sugestões.
📣 Prestação de Contas
Caso você queira informações detalhadas sobre nossos processos, materiais, metodologia ou resultados, entre em contato com nossa equipe pelo formulário de contato ou através do e-mail:
📧 contato@kucollege.com
Somos uma escola feita por pessoas, para pessoas. E acreditamos que a transparência é o primeiro passo para um ensino sério, ético e transformador.
Seja bem-vindo(a) à KU College. Conte com a gente!
Esta política é efetiva a partir de 15 de março de 2025.